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矢部美穂さんとの対談

女優
矢部 美穂
北海道出身同士ということで、対談も盛り上がりました。「仕事が趣味」という柴田社長からは、今なお旅行業という仕事を楽しまれている様子が伝わってきます。現在も添乗員としてツアーに同行されているとのこと、柴田社長に案内して頂く旅行はきっと楽しいでしょうね。

代表取締役
柴田 康弘
北海道出身。
若い頃からの旅行好きが高じ、高校卒業後は上京して旅行関連の専門学校に進学。以来、旅行業界一筋で歩み、30年近くにわたって経験を積む。仕事の中で芽生えた独立への願望を実現すべく、2012年に(株)JTIを設立した。

矢部
新しく設立された旅行会社だとお聞きしています。まずは、独立の経緯からお伺いできますでしょうか。
柴田
以前から、「お客様の想いを実現する、フルオーダーメイドのプランをつくれる旅行会社をやりたい」という考えがありました。というのも、旅行業界に長く携わる中で、お客様のご要望に最大限応えるためにはパッケージプランではない独自のプランを立てる必要があると考えたからです。私の子どもも社会人となり機が熟したということで、2012年5月に晴れて独立を果たしたという経緯になります。
矢部
ということは、こちらでは自分の好きなようにプランが組めるということですか?
柴田
はい、そのために最大限の努力をさせて頂いております。また、私自身にも長く業界に携わり国内や海外にも添乗員として同行した知識と経験があります。それらをノウハウとし、旅行のプロとして様々なご提案もさせて頂きます。常にお客様目線を大切にし、お客様に喜んで頂くべく仕事に取り組んでいますよ。
矢部
プロ中のプロが希望に沿ったプランニングをして頂けるなら心強いですね。ところで、御社では航空券の予約サイトも立ち上げられているとか。
柴田
はい、国内格安航空券予約サイト「魔法のじゅうたん」を運営しております。インターネットなので24時間体制で予約ができるのはもちろん、「見やすく、分かりやすく、使いやすい」ことを重視し、年配の方でも簡単に予約できるようなシステムをつくりました。ホテルの手配やレンタカーの予約ができるサイトも一緒に紹介していますので、自由なプランニングがインターネットでも可能になっています。
矢部
私も旅行に行く際、ネットで見積もりを調べてみたことがあり、随分安い金額が出てびっくりしたことがありました。
柴田
そうでしょうね。ですから当社でもネットを活用することでコストを抑え、その分をサービスや金額に反映させて頂いております。
矢部
では、今後についてはいかがでしょう。
柴田
個人様だけでなく、法人様にも社員旅行などの提案をしていきたいと考えています。また、例えば近郊の観光地や温泉地などを対象にした格安のバスツアーなども実施していきたいですね。そうした仕事は地域の活性化にもつながりますから。
当社の社名「JTI」は、「Japan Travel Innovation(日本の旅行を革新する)」の頭文字からとりました。急激に変化する旅行業界にあって新たな商品と仕組みをつくり上げ、これからもお客様の喜ぶ笑顔のために頑張っていきたいと思っています。


カンパニータンク 2013年2月号(国際情報マネジメント有限会社 発行)

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